PREGUNTAS FRECUENTES
Ofrecemos una amplia gama de cafés de especialidad, incluyendo diferentes orígenes y perfiles de sabor. Puedes elegir entre opciones como café en grano o molido según tu método de preparación. Disponemos de opciones de origen único, mezclas exclusivas y ediciones limitadas.
Contamos con un test para saber tu café ideal, según tus gustos y preferencias en el café y en la máquina de preparación que lo hagas. Asimismo, ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a seleccionar el café que mejor se adapte a ti o a tu negocio.
Sí, ofrecemos soluciones personalizadas para negocios y oficinas. Disponemos de suscripciones de café, máquinas de café profesionales y asesoría para encontrar la mejor combinación de productos según las necesidades de tu negocio.
Nuestra suscripción de café te permite recibir café fresco en la puerta de tu casa o negocio de manera regular. Puedes elegir la variedad de café, la cantidad y la frecuencia de entrega. Además, ofrecemos descuentos exclusivos para suscriptores del 10% y packs que combinan las mejores variedades.
Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 24 a 72 horas en días laborables, dependiendo de tu ubicación. En el caso de las suscripciones, puedes elegir la frecuencia de envío que prefieras.
Ofrecemos tanto café en grano como café recién molido. Puedes elegir la opción que prefieras al hacer tu pedido según el método de preparación que utilices.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y están protegidos por nuestra plataforma de pago en línea.
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado. Para hacerlo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible: administracion@concafe.es
Si recibes un pedido incorrecto o con algún defecto, por favor, contáctanos inmediatamente a administracion@concafe.es. Nos encargaremos de corregir el problema enviando el producto correcto o gestionando una devolución o reembolso.
Actualmente, realizamos envíos dentro de España y a ciertos países de la Unión Europea. Consulta nuestra sección de envíos para más detalles sobre las zonas de cobertura y tarifas.
Todas nuestras máquinas de café vienen con una garantía del fabricante. En caso de cualquier defecto de fabricación, ofrecemos soporte técnico y opciones de reparación o reemplazo según los términos de la garantía.
Sí, ofrecemos talleres y catas de café tanto para particulares como para negocios. Puedes consultar las fechas disponibles en nuestra web o solicitar información para organizar un evento personalizado.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o llamándonos directamente. Estamos aquí para responder a cualquier pregunta o consulta que puedas tener.