POLÍTICA DE PRIVACIDAD
RESPONSABLE
¿Quién es el responsable de tratamiento de sus datos?
- Identidad: KFES SABOR UNIKO S.L
- CIF: B84864313
- Domicilio: CL/ RESINA, 13 – NAVE 21-22 C.P 28021 MADRID
- Teléfono: 917927471
- Correo electrónico: INFO@KFES.COM
- Delegado de Protección de Datos / DPD: __________________
- FINALIDAD
¿Con que finalidad trataremos sus datos personales?
En KFES SABOR UNIKO S.L trataremos su información para:
- Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.
- Envío de comunicaciones comerciales relacionados con el sector de _________ [INDICAR SECTOR DESDE EL CUAL SE ENVIARÁN COMUNICACIONES COMERCIALES]
- Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
- Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
¿Durante cuánto tiempo tendremos sus datos?
Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación mercantil vigente. Asimismo, aunque se ponga fin a la relación entre las partes KFES SABOR UNIKO S.L seguirá conservando su información para el envío de newsletters vinculadas con nuestros productos y servicios. Siempre podrá ejercitar los derechos que le reconoce la normativa vigente poniéndose en contacto a través de la vía que le sea más cómoda.
Sin embargo, le informamos que de forma periódica revisaremos nuestros sistemas para proceder a eliminar aquellos datos que no sean legalmente necesarios.
LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según las finalidades de la recogida de nuestros datos, el tratamiento de sus datos es necesario:
- Gestionar la relación mercantil que ha suscrito y contratado con nosotros.
- Ejecución de un contrato (habilitado por el artículo 6.1.b RGPD)
- Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
- Envío de comunicaciones comerciales
- Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 6.1.a RGPD)
- Consentimiento del interesado (habilitado por el artículo 20 LSSICE)
- Interés legítimo (habilitado por el artículo 6.1.f RGPD)
- Realización de un presupuesto ajustado a sus necesidades.
- Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
- Gestionar comunicaciones por correo electrónico con interesados.
- Consentimiento del interesado (habitado por el artículo 6.1.a RGPD)
Asimismo, todos los datos recogidos son necesarios para la prestación del servicio. No obstante, aquellos datos que estén marcados con un asterisco (*) serán opcionales. En el caso de que los datos obligatorios no fueran facilitados KFES SABOR UNIKO S.L no podrá prestarle el servicio contratado.
DERECHOS QUE LE ASISTEN A LAS PERSONAS INTERESADAS
¿Qué derechos tengo en materia de protección de datos?
Puede ejercitar cualquiera de los siguientes derechos comunicándonoslo a la dirección postal CL/ RESINA, 13 – NAVE 21-22 C.P 28021 MADRID o a la dirección electrónica indicada en el encabezado (INFO@KFES.COM). En todo caso, según la normativa vigente tiene reconocido el:
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier ciudadano tiene el derecho a obtener confirmación sobre si KFES SABOR UNIKO S.L está tratando datos de personales que le conciernan o no.
Las personas interesadas podrán acceder a sus datos personales, rectificarlos o en su caso solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados.
También puede comunicarnos que la limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso únicamente se trataran para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Asimismo, en cualquier momento puede revocar su consentimiento sobre los datos manejados por usted.
Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Más información en el Apartado VII del presente documento.
DESTINATARIOS
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no serán comunicados a terceras empresas.
Asimismo, le informamos que sus datos no se transferirán internacionalmente a ningún tercer país.
PROCEDENCIA DE SUS DATOS
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos de carácter personal que utiliza KFES SABOR UNIKO S.L proceden del propio interesado.
¿Qué categorías de datos manejamos?
Las Categorías de datos de carácter personal que se tratan:
- Datos de identificación
- Nombre
- Apellidos
- DNI / NIE / Pasaporte o documento equivalente
- Direcciones postales
- Direcciones electrónicas
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Lugar de nacimiento
- Información comercial
- Datos económicos
- Número de cuenta bancaria
- Número de tarjeta de crédito
- Curriculum vitae
- Datos académicos
- Titulaciones
- Aficiones
- Pertenencia a asociaciones o clubes
KFES SABOR UNIKO S.L no trata datos especialmente protegidos.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, INCIDENCIAS, AVERIAS O RECLAMACIONES
GARANTÍAS:
Kfes Sabor Uniko ofrece garantía de todos sus productos
tanto si se trata de maquinaria como de accesorios según las
especificaciones del fabricante de cada uno de ellos.
Kfes Sabor Uniko también ofrece la ampliación de garantía
en los casos en que el cliente opta por un contrato de renting o
acepta el compromiso de la compra continuada a KFES SABOR
UNIKO.
En cualquier caso, Kfes Sabor Uniko cuenta con un servicio
técnico y de atención al cliente continuado.
Estos son los contactos a los que dirigirse para la gestión de
cualquier petición o incidencia.
¿A quién me dirijo si tengo una incidencia, detecto una avería o
dudo sobre el funcionamiento del producto suministrado por
conCAFÉ?
Puede dirigirse en horario de 09:00 a 19:00 al
Teléfono de soporte técnico: 615 64 99 77
Puede enviar un email al
Correo de soporte técnico: soporte@concafe.es
¿A quién me dirijo si necesito reponer alguno de los productos
suministrados por conCAFÉ?
Puede dirigirse en horario de 09:00 a 19:00 al
Teléfono de pedidos: 689 958 413
Puede enviar un email al
Correo administracion@concafe.es
¿A quién me dirijo si necesito comprobar la garantía de mi
producto adquirido o solicitar información sobre mis
condiciones comerciales?
Puede dirigirse en horario de 09:00 a 19:00 al
Teléfono de información: 917 927 471
Puede enviar un email al
Correo info@concafe.es
CONDICIONES GENERALES DE COMPRAS:
Antes de adquirir sus productos a Kfes Sabor Uniko el cliente
debe conocer que:
1. Por norma general no se admiten devoluciones de los productos alimenticios ni de maquinaria
suministrados por KFES SABOR tales como:
-Café en cualquiera de sus variedades a no ser que tengan un incidente durante el transporte que se pueda demostrar u otro motivo a evaluar por kfes Sabor Uniko SL que pueden enviar a través de su mail de atención al cliente administración@concafe.es
-Máquinas superautomáticas de la marca Jura. En este caso la vía de reclamación para evaluar la incidencia será enviar un mail a administracion@concafe.es o llamando al teléfono 91 792 74 71.
-Accesorios y productos de conservación a no ser que tengan un incidente durante el transporte que se pueda demostrar u otro motivo a evaluar por kfes Sabor Uniko SL enviando un mail a administracion@concafe.es o llamando al teléfono 91 792 74 71
2. Los productos suministrados con contrato de renting quedan
sujetos a las condiciones reflejadas en dicho contrato.
3. Las condiciones particulares pactadas con los clientes
quedarán reflejadas en el contrato de suministro firmado entre
las partes.
4. Por favor repase su pedido en el momento de la recepción.
5. Las reclamaciones por posibles daños ocasionados durante el
transporte de la mercancía deberán notificarse antes de dos
días transcurridos desde su recepción.
6. El tratamiento de la información contenida en los contratos,
facturas o archivos que se adjunten al cliente será confidencial
y privilegiado. Los datos del cliente serán incorporados en el
sistema de tratamiento de KFES SABOR UNIKO SL y,
siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la
normativa, éste podrá ejercer sus derechos de acceso,
rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad
y oposición/revocación, en los términos que establece la
normativa vigente en materiade protección de datos,
dirigiendo su petición a la C/ Emilio Muñoz, 15 – 28037
Madrid o bien a través de info@concafe.es
AUTORIDAD DE CONTROL
Desde KFES SABOR UNIKO S.L v ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sita en C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. Más información sobre la AEPD. http://www.agpd.es/